Términos y Condiciones
Las reglas claras para una aventura mágica y sin sorpresas.
Última actualización: 31 de agosto de 2024
1. Alcance de los Servicios
Magic with Gustavo ("la Agencia") actúa como un intermediario entre el cliente ("el Viajero") y los proveedores finales de servicios turísticos (ej. aerolíneas, hoteles, parques temáticos, cruceros). Nuestros servicios incluyen la asesoría, planificación, cotización y gestión de reservas. No somos propietarios ni operamos directamente estos servicios.
2. Responsabilidades del Viajero
- Documentación: Es responsabilidad exclusiva del Viajero poseer pasaportes, visas, permisos y vacunas vigentes requeridos para el viaje. La Agencia ofrece asesoría para la visa de EE. UU., pero no garantiza su aprobación, la cual depende únicamente de la autoridad consular.
- Veracidad de la Información: El Viajero debe proporcionar información precisa y completa para la realización de reservas (nombres completos como aparecen en el pasaporte, fechas de nacimiento, etc.).
- Condiciones de Salud: Es responsabilidad del Viajero informar sobre cualquier condición médica, embarazo o impedimento que pueda afectar el viaje.
- Pagos: El Viajero se compromete a realizar los pagos en las fechas estipuladas para garantizar las reservas.
3. Reservas y Pagos
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD) y no se garantizan hasta que se haya recibido el pago completo o el depósito requerido y las reservas hayan sido confirmadas por el proveedor final.
4. Políticas de Cancelación y Reembolso
La Agencia se adhiere a las políticas de cancelación y reembolso de cada proveedor final (Disney, Universal, hoteles, etc.). Estas políticas serán informadas al Viajero durante el proceso de cotización y reserva.
- Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.
- Pueden aplicarse penalidades por cancelación por parte de los proveedores, las cuales serán transferidas al Viajero.
- Los honorarios de la Agencia por gestión de visa o planificación especial, si los hubiera, no son reembolsables.
- Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje que cubra cancelaciones e interrupciones.
5. Modificaciones al Itinerario
Cualquier solicitud de cambio de fechas, nombres o servicios está sujeta a la disponibilidad y a las políticas del proveedor final, y puede incurrir en costos adicionales.
6. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no asume responsabilidad por eventos fuera de su control, tales como desastres naturales, pandemias, huelgas, cancelaciones de vuelos, o cualquier acto u omisión de los proveedores finales. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta gestión de la reserva como intermediarios.
7. Aceptación de los Términos
Al solicitar una cotización o realizar un pago para una reserva, el Viajero declara que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.